Segnalare un reclamo
Qualcosa non va nella merce consegnata? Ce lo segnali qui. Più precise sono le indicazioni, più rapidamente possiamo decidere.
Prima di iniziare
- Tenga a portata di mano la fattura o il documento di trasporto — il numero ci permette di trovare subito la consegna.
- Fotografi il difetto e, se possibile, l’etichetta sulla pezza (riporta il codice articolo e la partita).
- Conservi la merce contestata fino al termine della nostra verifica.
Ha un accesso al nostro portale rivenditori? In tal caso segnali il reclamo lì — sarà collegato direttamente al suo ordine.