Comunicar una reclamación
¿Algo no está bien en la mercancía entregada? Comuníquenoslo aquí. Cuanto más precisos sean los datos, antes podremos decidir.
Antes de empezar
- Tenga a mano la factura o el albarán — el número nos permite localizar la entrega de inmediato.
- Fotografíe el defecto y, si es posible, la etiqueta de la pieza (contiene el número de artículo y la partida).
- Conserve la mercancía reclamada hasta que hayamos concluido la revisión.
¿Dispone de acceso a nuestro portal de distribuidores? En ese caso, comunique la reclamación allí — quedará vinculada directamente a su pedido.